Políticas de Reembolso

En Corporaciones One, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí te explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Plazo para devoluciones

• Tienes 7 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
• Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

2. Productos no elegibles para devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
❌ Productos en oferta o liquidación.
❌ Productos digitales o descargables.
❌ Artículos personalizados o hechos a medida.
❌ Productos con signos de uso, daño o sin su empaque original.

3. ¿Cómo solicitar una devolución?

1️⃣ Envíanos un correo a corponeperu1@gmail.com con tu número de pedido, el motivo de la devolución y fotos del producto (si aplica).
2️⃣ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 24 a 48 horas con las instrucciones para el envío del producto.
3️⃣ Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso o cambio según corresponda.

📌 El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por un error nuestro (producto incorrecto, defectuoso, etc.).

4. Reembolsos

• Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
• El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
• CorporacionesOne no se hace responsable por demoras en los reembolsos debido a procesos bancarios.

5. Cambios de productos

• Si deseas cambiar un producto por otro, contáctanos dentro del plazo de devolución.
• El cliente deberá cubrir los costos de envío del nuevo producto, salvo que el cambio sea por un error nuestro.

6. Producto defectuoso o dañado

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato con fotos del artículo y su empaque para gestionar una solución (reemplazo o reembolso completo).

📩 Para cualquier duda o consulta sobre devoluciones y reembolsos, escríbenos a corponeperu1@gmail.com